Conditions Générales de Ventes

Domaine d'application

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société PIXVEO au capital de 4 000 euro dont le siège social est à Mauguio, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PIXVEO sous le numéro 804 794 071 ci-après dénommée " PIXVEO" et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " PIXVEO " dénommée ci-après " l'acheteur ".

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre PIXVEO et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de  PIXVEO, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par  PIXVEO.
PIXVEO se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de  PIXVEO.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par PIXVEO le plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix ne figurent pas sur les fiches produit, pour toutes informations, il faut faire une demande de devis sur les produits souhaité afin d'en connaitre le prix.
 PIXVEO se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués comprennent ''ou ne comprennent pas'' les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. 

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site s'adressent aux acheteurs qui résident dans le monde entier.

Commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
- valider sa commande après l'avoir vérifiée;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL ''Secure Socket Layer'' de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.
À la demande de l'acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de  PIXVEO. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Garantie

Garantie à vie

Les produits* Pixveo bénéficient d'une garantie à vie à partir de la date d'achat. En cas de panne, il vous suffit de nous contactez. Après un retour de votre produit, chaque pièce cassée sera réparée ou remplacée par l'équipe de technicien Pixveo. Dans le cas où le produit doit être changé et qu'il n'existe plus, celui ci sera remplacé par son équivalent. La décision d'échange sont à la seule discrétion de Pixveo.

La garantie à vie des produits Pixveo s'applique sous réserve d'une utilisation conforme à la notice d'utilisation, aux mauvais fonctionnements électriques ou électronique, aux pièces défectueuse. Elle couvre tout les défauts de fabrication ou de qualité du produit de sécurité. La garantie à vie, que vous offre notre entreprise de sécurité, ne couvre pas les produits qui ont subit une détérioration anormale tel que la chute, la casse, non-respect des conseils d'entretien, mauvaise utilisation... Pixveo ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage indirect relié à cette garantie.

L'entreprise Pixveo s'engage pour la qualité de ses produits en vous offrant cette garantie sans limitation dans le temps. Au moindre problème vous pouvez contacter Pixveo au 04 67 15 30 29. Pour des informations additionnelles sur la garantie écrivez à l'adresse mail suivante : contact@pixveo.fr ou garantie@pixveo.fr

Garantie échange standard

Suivant la garantie d'échange standard choisie (de 1 an à 5 ans), vous pouvez à tout moment retourner votre colis à l'adresse suivante : 91, rue du Rajol, 34130 MAUGUIO, en cas de disfonctionnement de votre appareil. Avant tout envoi vous devez contacter notre société pour obtenir un bon de retour à joindre impérativement avec le colis. Vous devez également joindre une copie de la facture.
La validité du bon de retour délivré par le service après vente de notre société est de 7 jours.

La garantie d'échange standard PIXVEO prend en compte les frais et les risques des retours pour la réexpédition.
Si le colis retourné n'est pas accompagné du bon de retour, la scoiété PIXVEO se réserve le droit d'en refuser la réception.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de PIXVEO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PIXVEO.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de PIXVEO.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.
PIXVEO se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à PIXVEO. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Archivage - Preuve

PIXVEO archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de PIXVEO seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.